Regulamin rezerwacji online

Rezerwacja przez stronę to zgłoszenie chęci skorzystania z usług warsztatu SolidMech Sebastian Michmiel w wybranym terminie. Po jej złożeniu otrzymujesz SMS z numerem zlecenia i terminem.

Rezerwacja nie jest umową o wykonanie konkretnej naprawy za konkretną cenę. Zakres i koszt ustalamy po obejrzeniu auta — a przy szybkich wymianach zwykle już przy przyjęciu.

Podanie numeru VIN jest dobrowolne, ale bezpośrednio wpływa na czas wizyty: pozwala nam zamówić właściwe części przed Twoim przyjazdem.

Jeśli numer VIN nie zostanie podany albo okaże się błędny, części dobieramy na miejscu. W takim wypadku wizyta może się wydłużyć albo wymagać powtórnego przyjazdu.

Nie wykonujemy żadnych prac wykraczających poza ustalony zakres bez Twojej zgody. Jeśli przy aucie wyjdzie coś, czego nie było w planie, dzwonimy i pytamy.

Dlatego numer telefonu jest polem obowiązkowym: bez kontaktu z Tobą auto stałoby na podnośniku do czasu, aż uda się dodzwonić.

Termin możesz odwołać lub przesunąć, dzwoniąc pod 661 562 690. Nie pobieramy za to żadnych opłat.

Prosimy tylko, żeby robić to możliwie wcześnie — zwolniony termin ma wtedy szansę trafić do kogoś, kto na niego czeka. Przy zamówionych już częściach specjalnych możemy poprosić o ich odbiór.

Kwadrans spóźnienia nie jest problemem — zadzwoń, poczekamy. Przy większym opóźnieniu może się okazać, że nie zmieścimy usługi przed kolejnym zleceniem i konieczne będzie przełożenie terminu.

Działa to też w drugą stronę: jeśli to my nie zdążymy przyjąć auta o umówionej godzinie, uprzedzimy telefonicznie.

Możesz przywieźć własne części. Sprawdzimy, czy pasują i mają właściwą specyfikację — jeśli nie, powiemy o tym przed montażem.

Za jakość i trwałość części dostarczonych przez klienta nie odpowiadamy. Za wykonaną robociznę odpowiadamy na zasadach ogólnych.

Warsztat czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–17:00. Soboty i niedziele są wolne.

Rezerwacje przez stronę przyjmujemy całą dobę. Złożone poza godzinami pracy potwierdzamy w najbliższy dzień roboczy.

Potwierdzenie rezerwacji wysyłamy SMS-em na podany numer. Jest to wiadomość dotycząca zamówionej usługi, więc przychodzi niezależnie od zgód marketingowych.

Przypomnienia o zbliżających się wymianach wysyłamy wyłącznie za osobną zgodą. Można ją wycofać w każdej chwili — odpowiedzią STOP, przez formularz na stronie przypomnień albo telefonicznie.